Le CRM Suite Ulysses est une solution complète et éprouvée pour les organisations qui ont un engagement contractuel ou SLA (accord de niveau de service) pour soutenir leurs clients. Ulysse est idéalement adapté aux petites et moyennes organisations orientées de services de taille. Fonctions de gestion de service comprend la gestion du contrat, Ordonnancement, escalade, suivi SLA, facturation et plus encore. En outre, Ulysses contient riche Marketing, Sales Force Automation (SFA), Devis, commentaires des clients, la gestion des plaintes et des fonctionnalités de gestion des installations. Ulysse emploie une solution de PDA mobile fenêtres pour le personnel sur le terrain sur la base et une fonctionnalité web complète pour les utilisateurs finaux et les clients. Ulysse intègre avec Outlook, Excel et Word. Toutes les données sont stockées dans une base de données SQL avec des capacités puissantes de reporting et tableaux de bord de gestion inclus. Le niveau d'entrée est Ulysses 5 utilisateurs et est capable de supporter des centaines d'utilisateurs. . Ulysses est la solution complète pour tous les aspects de l'interaction client
Exigences :
Windows 2000 / XP / 2003 Server / Vista
Limitations :
Temps limité
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